Trocas e Devoluções

Clientes como devem fazer para realizar uma troca no caso em que não estejam contentes com os produtos recebidos.

Nossa política de devolução gera confiança na hora da compra, além de estar dentro das diretrizes legais para o comércio eletrônico. A porcentagem de clientes que optam por devolver um produto é muito baixa. Essa política está conforme regulamento do Código de Defesa dos Consumidores.

Por exemplo:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com contato@comprecoisa.com e envie o produto diretamente pelos correios. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta.

Para a devolução do produto com avaria, dano ou devolução do dinheiro você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir do recebimnto da compra.